J.D Powers and Associates, Temmuz-Aralık 2011 arasında yaptığı araştırmanın sonuçlarını açıkladı. 7.080 akıllı telefon kullanıcısı üzerinde yapılan araştırmada kullanıcıların telefonlarından ne kadar memnun olduğu araştırıldı.
J.D. Powers araştırma sonuçlarında, kullanıcıların en çok önemsediği şeyin pil ömrü olduğunun altını çizdi. Performans (35%), kullanım kolaylığı (24%), özellikler (21%) ve tasarım (20%) özelliklerine göre toplam 1.000 puan üzerinden verilen puanlarda, ortalama puan 774 oldu.
Apple 839 puan alarak yedinci kez üst üste birinci oldu. İkinci sırada 798 puan (bir önceki araştırmada 801 puandı) alan HTC yer alırken diğer tüm üreticiler ortalama 774 puanın altında kaldılar.
Samsung 769, Motorola 758, LG 733, RIM 733, Nokia 702 ve Palm 697 puan aldılar. Bu listede en çok dikkat çekense, Nokia ve RIM’in bu kadar aşağılarda kalması oldu…